Truffa finti operatori telefonici

Si evidenziano due segnalazioni che riguardano Telecom ed Infostrada per tentativi di frode operati da altri operatori che spacciandosi per agenti delle due compagnie telefoniche convincono gli utenti a firmare un nuovo contratto di telefonia con un operatore diverso, senza specificare il passaggio di contratto .

Telecom

“Falsi dipendenti Telecom convincono gli utenti a modificare le condizioni del loro contratto di telefonia“. E’ l’ultima truffa denunciata dall’ Unione Nazionale Consumatori. “Gli utenti, contattati telefonicamente vengono fraudolentemente convinti ad accedere a clausole migliorative, in realtà stipulano un contratto con il gestore canadese Ultracom o Ultracal. Con tanto di nuove bollette da pagare. Coloro che invece, accortisi del raggiro, non onorano i pagamenti, si vedono bloccare le linee.”

In questi casi UNC invita i consumatori a sporgere denuncia presso le competenti Autorità di Polizia Postale, oltre a contattare la sede regionale di competenza del Co.Re.Com, Comitato Regionale per le Comunicazioni. UNC è disponibile a raccogliere le segnalazioni dei cittadini per tutelarne gli interessi e i diritti presso le opportune sedi, contattando lo studio ai numeri 011 5611800 o 0121 376264, oppure scrivendo via mail agli indirizzi di posta elettronica comitatotorino.unc@libero.it e unc.pinerolo@libero.it.

Infostrada

Il presente avviso è inserito nella fattura Infostrada recapitata ai suoi clienti .

Comunicazione importante su comportamenti commerciali scorretti

Gentile Cliente, Infostrada La informa di aver ricevuto numerose segnalazioni da propri clienti su contatti
telefonici da parte di persone che si presentavano falsamente come operatori Infostrada e che li informavano
di presunti aumenti dei prezzi delle offerte.

Infostrada ci tiene a precisare che qualunque comunicazione telefonica di aumento dei prezzi delle
offerte deve ritenersi falsa.

La esortiamo a diffidare di tutti coloro che dovessero comunicarLe telefonicamente aumenti di canone,
introduzione di nuove tasse o in generale aumenti del conto telefonico, anche nel caso si presentassero come
operatori Infostrada.

Le saremo anzi grati se, qualora ricevesse questo tipo di telefonate, volesse segnalarcelo al nostro
Servizio Clienti 155 oppure compilando il questionario Comportamenti scorretti di altri operatori presente
nella sezione Segnalazione abusi dell’Area Clienti.